Взаимодействие с техподдержкой: различия между версиями
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Swidh (обсуждение | вклад) (Новая страница: «== Хостинг своего сервера в Арк == Ситуация: вы решили отправиться в захватывающее приключ…») |
Swidh (обсуждение | вклад) м |
||
| Строка 3: | Строка 3: | ||
=== Взаимодействия с техподдержкой === | === Взаимодействия с техподдержкой === | ||
В случае наступления проблемы, самый верный способ оперативно от нее избавиться - это разобраться в ней, понять источник и причины возникновения. Если не получается разобраться самому - вы можете обратиться за помощью в техническую поддержка а также к другим пользователи сообщества серверов. Вот несколько советов, как правильно сформировать обращение: | В случае наступления проблемы, самый верный способ оперативно от нее избавиться - это разобраться в ней, понять источник и причины возникновения. | ||
Если не получается разобраться самому - вы можете обратиться за помощью в техническую поддержка а также к другим пользователи сообщества серверов. | |||
Вот несколько советов, как правильно сформировать обращение: | |||
* Если проблема визуальная - приложить скриншот | * Если проблема визуальная - приложить скриншот | ||
* Если проблема касается каких-либо событий на сервере - приложить лог-файлы (Saved/Logs) | * Если проблема касается каких-либо событий на сервере - приложить лог-файлы (Saved/Logs) | ||
* Если проблема в магазине - приложить SurvivalHost.log (находится в Saved/Logs) | * Если проблема в магазине - приложить SurvivalHost.log (находится в Saved/Logs) | ||
* Если проблема появилась после настройки сервера 9или каких-либо событий по настройке) - подробно их описать, приложить конфиг-файл и т.д. | * Если проблема появилась после настройки сервера 9или каких-либо событий по настройке) - подробно их описать, приложить конфиг-файл и т.д. | ||
Версия 01:16, 28 января 2019
Хостинг своего сервера в Арк
Ситуация: вы решили отправиться в захватывающее приключение в мир хостинга игровых серверов. В этой статье вы найдете пару советов, как выбираться из проблемных ситуаций.
Взаимодействия с техподдержкой
В случае наступления проблемы, самый верный способ оперативно от нее избавиться - это разобраться в ней, понять источник и причины возникновения.
Если не получается разобраться самому - вы можете обратиться за помощью в техническую поддержка а также к другим пользователи сообщества серверов.
Вот несколько советов, как правильно сформировать обращение:
- Если проблема визуальная - приложить скриншот
- Если проблема касается каких-либо событий на сервере - приложить лог-файлы (Saved/Logs)
- Если проблема в магазине - приложить SurvivalHost.log (находится в Saved/Logs)
- Если проблема появилась после настройки сервера 9или каких-либо событий по настройке) - подробно их описать, приложить конфиг-файл и т.д.